Privacybeleid

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Forest and Bear. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 24/05/2018, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe je persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld als je een bezoek brengt aan of een aankoop doet op forestandbear.nl (de ‘Site').

 

PERSOONLIJKE INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN

Als je de Site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over je apparaat,

waaronder informatie over je webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele op je apparaat geplaatste cookies. Daarnaast verzamelen we, als je over de Site surft, informatie over de individuele internetpagina's die je bekijkt, welke websites of zoekwoorden je naar de Site hebben gebracht en informatie over hoe je omgaat met de site. We verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als 'Apparaatinformatie'.

We verzamelen Apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:

- 'Cookies' zijn databestanden die op je apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anoniem en uniek identificerend kenmerk bevatten. Ga voor meer informatie over cookies en hoe je ze kunt uitzetten naar http://www.allaboutcookies.org.

- 'Logbestanden' houden handelingen bij die op de Site plaatsvinden en verzamelen gegevens, waaronder je IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende pagina's, vertrekpagina's en vermeldingen van datum en tijd.

- 'Webbeacons', 'tags' en 'pixels' zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe je de site gebruikt.

 

Daarnaast verzamelen we, als je een aankoop doet of probeert een aankoop te doen via de Site, bepaalde informatie over jou, waaronder je naam, factuuradres, bezorgadres, betaalgegevens (waaronder creditcardnummers en bankgegevens), e-mailadres en telefoonnummer. We verwijzen naar deze informatie als 'Bestelinformatie'. Als we in dit Privacybeleid spreken over 'Persoonlijke informatie' bedoelen we zowe Apparaatinformatie als Bestelinformatie.

 

HOE GEBRUIKEN WE PERSOONLIJKE INFORMATIE?

We gebruiken Bestelinformatie die we verzamelen over het algemeen om bestellingen uit te voeren die zijn geplaatst op de Site (waaronder het verwerken van je betaalgegevens, het organiseren van de verzending en het verstrekken van facturen en/of bestelbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze Bestelinformatie om met je te communiceren, onze bestellingen te scannen op potentieel risico of fraude en als dit aansluit bij de voorkeuren die je met ons hebt gedeeld om informatie of reclame te verstrekken over onze producten of diensten.

We gebruiken de Apparaatinformatie die we verzamelen om ons te helpen bij het scannen op potentieel risico en fraude (in het bijzonder je IP-adres) en in het algemeen om onze Site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door statistieken te genereren over hoe onze klanten surfen op en omgaan met de Site en om het succes van onze marketing- en reclamecampagnes te meten). We gebruiken de Apparaatinformatie ook om je gerichte reclames of marketingberichten te laten zien waarvan we denken dat je ze interessant zult vinden.

 

DELEN VAN JE PERSOONLIJKE INFORMATIE

We delen je Persoonlijke informatie met derden om ons te helpen je Persoonlijke

informatie te gebruiken zoals hierboven beschreven. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify als motor voor onze webwinkel. Je kunt hier meer lezen over hoe Shopify je Persoonlijke informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.

We gebruiken ook Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. Je kunt hier meer lezen over hoe Google je persoonlijke informatie gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Je kunt je hier bovendien afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Wij nemen webhosting- en e-maildiensten af van Hostnet. Hostnet verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. Hostnet heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. Hostnet is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.

Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Hostnet. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Hostnet heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van MyParcel voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met MyParcel delen. MyParcel gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat MyParcel onderaannemers inschakelt, stelt MyParcel uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

Voor onze bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van e-boekhouden.nl. Wij delen uw naam, adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot uw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen. Voor onze bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van e-boekhouden.nl. Wij delen uw naam, adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot uw bestelling.  Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden beschermd verzonden en opgeslagen. E-boekhouden.nl is tot geheimhouding verplicht en zal uw gegevens vertrouwelijk behandelen. e-boekhouden.nl gebruikt uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

Als laatste kunnen we je Persoonlijke informatie ook delen om geldende wet- en regelgeving na te leven, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om onze rechten te beschermen.

 

ADVERTENTIES OP BASIS VAN GEDRAG

Zoals hierboven beschreven gebruiken we je Persoonlijke informatie om je van gerichte advertenties of marketingberichten te voorzien waarvan wij denken dat ze interessant voor je kunnen zijn. Ga voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken naar de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative’s ('NAI') op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

 

Je kunt je afmelden voor gerichte advertenties via:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Je kunt je bovendien afmelden voor enkele van deze services door naar het afmeldingsportaal van de Digital Advertising Alliance te gaan: http://optout.aboutads.info/.

 

DO NOT TRACK

Houd er rekening mee dat we de werkwijzen van onze Site omtrent gegevensverzameling en -gebruik niet aanpassen als je browser een Do Not Track-signaal afgeeft.

 

JE RECHTEN

Als je een Europese ingezetene bent, heb je het recht om toegang te verkrijgen tot je persoonlijke informatie waarover we beschikken en om te vragen of je persoonlijke informatie kan worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als je gebruik wilt maken van dit recht, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Als je een Europese ingezetene bent merken we bovendien op dat we je informatie verwerken om contracten die we met je hebben na te leven (bijvoorbeeld als je een bestelling plaatst via de Site), of anderszins om onze hierboven vermelde rechtmatige zakelijke belangen na te streven.

Houd er daarnaast rekening mee dat je informatie wordt overgedragen tot buiten Europa, naar onder andere Canada en de Verenigde Staten.

GEGEVENSBEWARING

Als je een bestelling plaatst via de Site, behouden we je Bestelinformatie voor onze administratie, tenzij en totdat je ons vraagt om deze informatie te verwijderen.

WIJZIGINGEN

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken naar aanleiding van wijzigingen aan onze werkwijzen of om andere praktische, juridische of regulerings-technische redenen.

CONTACT OPNEMEN

Voor meer informatie over onze werkwijzen omtrent privacy, als je vragen hebt of als je een klacht wilt indienen kun je een e-mail sturen naar info@forestandbear.nl of een brief sturen met behulp van de onderstaande gegevens:

Forest and bear

t.a.v. Machteld van der Hek

Oranjestraat 125

2013VD Haarlem