Envoyer & Retour

Expédition Pays-Bas :

Les colis sont expédiés via PostNL et, dans la mesure du possible, via un colis boîte aux lettres ou par courrier ordinaire. Les colis (boîte aux lettres) sont toujours envoyés avec un code de suivi et de traçabilité.  

Livraison gratuite aux Pays-Bas.

Expédition Belgique :

Les frais d'expédition vers la Belgique sont de 4. 25. Commandes de plus de 30 euro sont expédiés gratuitement.

Retour :

Avec chaque commande que vous avez, à condition qu'il ne s'agisse pas de travail sur mesure, le droit d'informer Forest and Bear dans un délai de 14 jours que vous souhaitez retourner une partie ou la totalité de votre commande. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@forestandbear.nl contenant votre nom, vos coordonnées, votre numéro de commande et les produits que vous souhaitez retourner. Toutefois, les produits doivent être non utilisés et retournés dans leur emballage d'origine dans la mesure du possible. Les produits doivent être retournés dans les 14 jours après que vous ayez indiqué que vous souhaitiez retourner les produits.

Pour les retours, il est préférable d'utiliser la boîte (ou une boîte similaire) dans laquelle la commande a été envoyée. N'utilisez pas d'enveloppe en raison de dommages causés lors du transport postal. Tous les produits gratuits ou supplémentaires doivent également être retournés. Lors du retour, veuillez indiquer de quelle commande il s'agit (nom et numéro de commande) .  

Vous serez responsable du paiement des frais de retour de l'article vous-même. Veuillez conserver le code de suivi et de traçabilité de votre envoi de retour, c'est une preuve de votre envoi. Il n'est pas possible d'échanger des produits.  

Vous recevrez le montant (d'une partie de) la commande retournée dans les plus brefs délais, mais au plus tard 30 jours après réception de l'envoi de retour.

 

Retouradres :

Forêt et ours

Chemin Meer 76

9752 JK Son