Envoyer & Retour

Expédition aux Pays-Bas :

Les colis sont envoyés via PostNL et, dans la mesure du possible, via un colis boîte aux lettres ou par courrier ordinaire. Les colis (boîte aux lettres) sont toujours envoyés avec un code track and trace.

Livraison gratuite aux Pays-Bas.

Expédition Belgique :

Les frais de port vers la Belgique sont : 4,25. Les commandes supérieures à 30 euros sont expédiées gratuitement.

Politique de retour:

Pour toute commande, à condition qu'elle ne soit pas faite sur mesure, vous avez le droit d'indiquer à Forest and Bear dans un délai de 14 jours que vous souhaitez retourner tout ou partie de votre commande. Vous pouvez le faire en envoyant un courriel à info@forestandbear.nl contenant votre nom, votre adresse, le numéro de la commande et les produits que vous souhaitez retourner. Les produits doivent être inutilisés et renvoyés dans leur emballage d'origine dans la mesure du possible. Vous disposez de 14 jours pour retourner les produits à partir du moment où vous avez indiqué que vous vouliez les retourner. N'utilisez pas d'enveloppe, car elle pourrait être endommagée par le système postal. Les éventuels produits gratuits ou extras doivent également être renvoyés. Lors du retour, veuillez indiquer la commande concernée (nom et numéro de commande). 

Les frais de retour sont à votre charge. Conservez bien le code de suivi du retour, il constitue la preuve de votre envoi. Il n'est pas possible d'échanger des produits. 

Le montant de (la partie de) la commande retournée vous sera remboursée dès que possible, mais au plus tard dans les 30 jours suivant la réception du retour.

Retouradres:

Forêt et ours

Chemin Meer 76

9752 JK Son